¿Cómo reclamar si no se entrega factura?
En la vida diaria, solicitar facturas después del consumo es un derecho e interés legítimo de los consumidores, pero algunos comerciantes pueden negarse a emitir facturas por diversos motivos. En esta situación, ¿cómo deberían los consumidores proteger sus derechos e intereses? Este artículo presentará en detalle el proceso de queja, la base legal y las precauciones, y adjuntará temas candentes y contenido candente de los últimos 10 días para ayudarlo a resolver el problema rápidamente.
1. Proceso de queja
Si un comerciante se niega a emitir una factura, puede presentar una queja siguiendo estos pasos:
| pasos | Contenido de la operación | Observaciones |
|---|---|---|
| 1 | Negociar con comerciantes | Intente comunicarse primero con el comerciante y solicite claramente una factura. |
| 2 | Marque la línea directa de impuestos 12366 | Informar a las autoridades fiscales de la negativa del comerciante a emitir facturas. |
| 3 | Inicie sesión en el sitio web oficial de la oficina de impuestos. | Presentar materiales de queja a través del sitio web oficial, como vales de consumo, registros de chat, etc. |
| 4 | Quejarse ante una asociación de consumidores | Marca al 12315 o presenta una queja a través de la web oficial de la Asociación de Consumidores |
2. Base jurídica
Según el artículo 19 de las "Medidas de gestión de facturas de la República Popular China", cuando las unidades y las personas que venden bienes, prestan servicios o participan en otras actividades comerciales cobran pagos de operaciones comerciales externas, el beneficiario deberá emitir una factura al pagador. Es ilegal que un comerciante se niegue a emitir una factura y los consumidores tienen derecho a quejarse.
| Términos legales | contenido |
|---|---|
| Artículo 19 de las "Medidas de Gestión de Facturas" | Los comerciantes deben emitir facturas. |
| Artículo 22 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor | Los comerciantes deben emitir comprobantes de compra o recibos de servicio. |
3. Temas y contenidos candentes en los últimos 10 días.
Los siguientes son temas y contenidos candentes relacionados con los derechos del consumidor en los últimos 10 días:
| tema | índice de calor | Fuente |
|---|---|---|
| "La tienda de celebridades de Internet se niega a emitir facturas" genera controversia | ★★★★★ | Weibo, Douyin |
| El departamento de Hacienda investiga estrictamente la negativa a emitir facturas | ★★★★ | Noticias CCTV |
| Datos de la plataforma de quejas de los consumidores expuestos | ★★★ | Web oficial de la Asociación de Consumidores |
4. Precauciones
1.Conservar vales de consumo: Como recibos, registros de pago, etc., como prueba de quejas.
2.Registrar información comercial: Incluyendo nombre, dirección, información de contacto, etc.
3.Quejarse con prontitud: Se recomienda presentar denuncia lo antes posible después del consumo para evitar pérdida de evidencia.
4.evitar conflictos: Mantenga la calma al comunicarse con los comerciantes para evitar disputas.
5. Resumen
La negativa de los comerciantes a emitir facturas viola los derechos e intereses legítimos de los consumidores, pero a través de canales de queja correctos y medios legales, el problema puede resolverse efectivamente. Espero que la información proporcionada en este artículo pueda ayudarle a proteger sus derechos. Si encuentra problemas similares, ¡levántese con valentía y presente una queja de acuerdo con la ley!
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